从香港中文大学学士到剑桥大学心理学博士,从英国前首相卡梅伦唐宁街10号顾问到中国关工委托育专委会主任,从罗兰贝格独立董事到创立托育行业头部企业,苏德中持续将其心理学研究结合到商业向善实践中,以解决社会问题。面对人口老龄化、生育率下降等带来的问题,苏德中回国创办优儿托育集团,投身托育行业的蓝海之中。

  近年来,在国家政策、资本、企业、市场需求等因素的推动下,婴幼儿相关行业发展迅猛,其中以托育领域为典型代表,已形成超千亿的市场规模。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2021年中国婴幼儿托育市场规模达1,396.6亿元,同比增长127.9%,预计在2027年,中国托育市场规模将达1,863.2亿元。随着中国实施“三孩生育政策”,市场对托育行业的需求正在不断增加,更多家长会考虑将孩子送到托育机构。

  在中国的“十四五”规划中,托育服务是需求持续释放的关键期,未来五年中国婴幼儿托位需求将达到600万个以上,现在缺口仍有400万;经国务院同意,2022年国家发展改革委等13部门联合印发《养老托育服务业纾困扶持若干政策措施》,为行业恢复元气、健康发展注入重要力量。与此同时,随着科学育儿理念的大力推广,托育呈现出儿童年龄逐渐低龄化,平台人员愈发专业化,且多利用数字化科技手段辅助,叠加全产业链铺陈等新趋势。

  时间退回至8年前——2015年,从剑桥大学取得心理学博士学位后,苏德中就看准托育这一“新风口”以及缓解国家人口低生育问题的机会,回国创办了优儿托育集团,专注婴幼儿托育及心智成长服务,并在疫情时期依旧坚持不懈,实现稳健发展,成为托育行业标杆典范。

  2022年8月,在HICOOL全球创业者峰会上,苏德中带领优儿托育集团原创研发“中国新时代幸福优儿托育”,坚持本土化探索、专业创新、人才培养,为国家提供了可持续的高质量托育服务体系,并成功应用于国内各主要城市托育运营管理及培训,成为本届唯一荣获全球创业大赛奖项的母婴集团。近日,苏德中本人还入选了“2022福布斯中国·青年海归菁英Top 100评选”。

  优儿托育集团在过程中克服种种困难挑战,以长期主义精神服务国家战略政策,致力于通过企业高效的资源配置解决社会问题。苏德中向我们介绍,目前集团已建设直营托育园超过30所,为政府与企业运营、督导、培训普惠托育园及企业托育园超过100所,每年为托育行业培训具备综合素质、专业水平的托育人才超过10,000人。2021年5月,中国关工委婴幼儿托育专业委员会于北京成立,苏德中出任主任,持续推进我国婴幼儿托育的长远发展和产业创新。

  2015年,苏德中博士毕业于剑桥大学积极心理学,师从剑桥大学幸福研究所所长、著名心理学家弗里西亚·于佩尔(Felicia Huppert)、积极心理学之父马丁·塞利格曼(Martin Seligman)等,博士论文研究如何以积极心理学提高社会福祉与人民幸福感,并且协助英国前首相卡梅伦(David Cameron)构建“幸福政策”,博士后期间荣获达尔文奖学金,受邀成为剑桥大学幸福研究院院士,并于罗兰贝格咨询公司(Roland Berger)出任独立董事。

  苏德中拥有“实业家”情结,渴望能够从0到1为国家发展有意义、能落地的事业。因此,完成学业后,他坚持选择回国。带着“能够解决或改善社会问题,促进人类进步”的想法,2015年,他于北京正式创办优儿托育服务集团,专注于0-3岁儿童的托育业务,响应国家有关于人口老龄化、少子化以及婴幼儿未来发展的战略。

  集团成立早期,业务多集中于线上,包括科学育儿理念的传播、心理测评,以及儿童心智成长的知识传播、咨询、培训等。随着时间推移,为满足用户更深层次的需求,集团业务也随之做出创新与转变。2017年,集团第一家YoKID优儿学堂托育园正式开业,除了满足孩子每天的基本生活需求之余,也注重培养孩子健全的人格和全面成长的心智,其中包括自信乐观、社交沟通、情商发展、性格及价值观的塑造等30项原创儿童心智成长元素,这些都是苏德中坚持的核心任务。

  “孩子们在未来记忆里可能不会完全记得在YoKID优儿学堂托育园生活的点点滴滴,但是我深信在YoKID培养的美好品质会伴随他们一生,较之未入托的或者其他托育园的孩子,他们可以有不一样的幸福成长体验。”苏德中如是说。

  围绕中国“幼有所育”民生工程,以增强“人民群众获得感、幸福感、安全感”为指引,苏德中带领团队构建“中国新时代幸福优儿托育体系”,及“健康体魄、润心启智、健全人格”的婴幼儿成长理念,遵循婴幼儿发展的年龄特点与个体差异,满足婴幼儿个性化发展需求。

  新冠疫情爆发以来,很多托育机构不堪重负退出舞台。而优儿托育集团之所以能坚守阵地、稳步向前,主要源于以下三个与众不同的核心:

  第一,本土化探索与坚持不懈的精神。2020年,突如其来的疫情打破了托育机构原本的建设脚步,面临生存和发展的双重挑战,苏德中临危不乱、危中见机,带领优儿托育集团坚持本土化发展,依靠多年一线实战经验积极探索和适应环境变化,在拓展新业务的同时开源节流,实现降本增效。他将传统建设直营托育园的模式,成功发展为地方政府、社区物业、企事业单位运营管理“公办民营托育、企业托育、普惠托育、家庭托育、社区托育、早托一体化、托幼一体化”等多元化托育模式,为3岁以下婴幼儿家庭提供专业、精准、高质量的婴幼儿照护服务。凭借更符合国情的合作模式,以及在挑战下依旧坚持初心、求创求变的精神,优儿托育集团得以在行业中脱颖而出。

  第二,专业创新。与许多不惜一切代价追求快速增长的“独角兽”不同,优儿托育集团专注于打磨专业产品和服务创新。集团不仅原创了“中国新时代幸福优儿托育体系”,把科学的幼儿成长教育,以及苏德中在剑桥大学研究的积极心理学、幸福科学、心智成长等理念融入其中,还将30项儿童心智成长元素具化到托育服务中。为保证高质量的安全品控和托育标准服务,集团还通过人工智能与物联网技术构建新型的智慧幼儿成长记录系统,并通过智能监控实时连接至家长手机端。凭借专业的服务及创新精神,优儿托育集团不仅带动了托育产业的升级,也成功得到当地政府及企业的青睐,共建中国托育未来发展。

  第三,人才培养。专业研发与人才培养,关乎托育服务质量的提升与可持续发展。苏德中聚焦长期发展,尤其重视培养“高素质强专业的托育人才”。自2017年成立优儿托育培训学院以来,他带领教研团队参与人社部托育照护职业技能晋级培训教材研发编写工作。优儿托育集团也成功获得人社部授权,成为有资格颁发《婴幼儿托育职业师资培训证书》的企业。此外,集团还携手职业院校共建产教融合实训基地,为人才培养提供实习及就业机会,满足托育师持证上岗的标准管理要求,以此促进拥有庞大蓝海市场的托育产业持续吸引优秀人才。

  这种种创新模式既是由于当前环境形势的影响,也是符合品牌长期规划与国情发展的创新与调整。苏德中直言:“我们的商业竞争力核心是‘坚持不懈的精神、本土化的探索,以及专注于专业创新和人才培养’。”优儿托育集团为行业提供了托育安全技术、托育管理技术、托育培训技术的三重技术壁垒等,并与国內各地方政府共建托育产业,因此在2022年第22届中国投洽会上被授予中国商务部投促局“产业投资与科技创新合作委员会”副理事长单位。

  优儿托育集团企业文化的核心是以人为本,“以人为本”中的“人”包括客户、合作方、员工以及企业领导者。

  面向客户,“服务”以人为本,了解个性化的婴幼儿家庭需求;关于合作者,“共赢”以人为本,寻求双方需求的共同发展;重视人才,“管理”以人为本,充分发掘出员工潜能,帮助他们实现个人成就感,并在企业中找到家的归属感,把自己的成长目标同企业的发展紧密联系在一起,共同进退;作为集团领导者,苏德中在管理方面的实践亦离不开心理学的相关知识背景,以积极坚毅的心态经营企业。在兼顾“以人为本”的四个重点的前提下,他强调,“更好地掌握用户心理是首要任务,寻找价值观一致的合作伙伴,以期更好地满足用户需求。”

  而个人经验则在于“谦逊”和“感恩”这两个关键词,苏德中以此作为总结:“和不同背景的人合作,要抱着吸收与融合的心态,从中探索双赢的力量,感恩别人的付出与帮助才是发展核心之道。”